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On a parlé à beaucoup d'artisans et d'entrepreneurs de leurs sites web. La conversation prend généralement l'une de deux tournures : soit ils se sont fait avoir par un concepteur web qui a chargé trop cher pour livrer trop peu, soit ils ont bâti quelque chose eux-mêmes qui existe techniquement mais ne leur rapporte rien. Les deux sont de mauvaises positions.
Une entreprise de plomberie ou d'électricité dans le comté de Renfrew a des besoins complètement différents d'une entreprise technologique à Kanata. Les objectifs d'affaires sont différents. Les clients sont différents. La façon dont les gens vous trouvent est différente. Donc le site web devrait être différent aussi.
Comment vos clients vous trouvent vraiment
Commençons ici, parce que ça change tout.
La plupart des clients de corps de métier dans la vallée de l'Outaouais trouvent un entrepreneur de l'une de ces trois façons :
- Bouche-à-oreille, un voisin, un membre de la famille ou un collègue vous recommande
- Recherche Google, « couvreur Arnprior » ou « plombier urgence Renfrew »
- Google Maps, même recherche, interface différente
Très peu de gens naviguent sur le site web d'un entrepreneur comme ils le feraient dans un magasin. Ils arrivent avec un besoin précis et veulent une seule chose rapidement : votre numéro de téléphone ou un moyen de vous contacter. Tout le reste sert seulement à bâtir assez de confiance pour qu'ils le fassent.
Cela signifie que votre fiche Google Business Profile compte au moins autant que votre site web. Si vous ne l'avez pas configurée correctement, commencez par là. (On en a parlé ici.)
Ce dont un site de corps de métier a vraiment besoin
Une liste de services claire
Pas vague. Pas « on fait tout ». Une liste précise de ce que vous faites. Si vous réparez les drains mais ne faites pas de rénovation complète de salle de bain, dites-le. Des services spécifiques se classent mieux dans les recherches et attirent les bons appels.
Votre zone de service, clairement définie
Google doit savoir où vous travaillez. Vos clients doivent savoir si vous vous déplacerez jusqu'à eux. Listez votre zone explicitement : « Nous desservons Arnprior, Renfrew, Pembroke et les environs du comté de Renfrew. » C'est aussi du référencement, les pages qui nomment des villes spécifiques vous aident à vous classer dans ces villes.
De vraies photos de votre travail
Avant-après fonctionne incroyablement bien pour les métiers. Un toit terminé. Un panneau électrique propre. Une nouvelle salle de bain. Ces images vendent mieux que n'importe quel texte. Si vous n'en avez pas encore, commencez à prendre des photos sur chaque chantier.
Preuve sociale
Des avis, des témoignages, ou les deux. Une citation d'un vrai client avec son prénom et sa ville a du poids. « L'équipe a refait notre toit à Renfrew en deux jours, travail impeccable et nettoyage parfait. » Cette phrase vaut plus que trois paragraphes sur votre engagement envers la qualité.
Un seul appel à l'action clair
Appelez-nous. Écrivez-nous. Remplissez ce formulaire. Choisissez-en un et rendez-le évident. Sur mobile, « cliquer pour appeler » devrait être un bouton qui suit les utilisateurs en bas de page.
Infos de licence et d'assurance
Si vous êtes licencié, dites-le. Si vous avez une assurance responsabilité, dites-le. Une seule ligne sur votre page de contact fait le travail.
Ce dont les entreprises de métiers n'ont pas besoin
- Une application web sur mesure dont ils n'auront jamais besoin
- Un système de réservation en ligne qui nécessite une maintenance continue
- Un blogue qu'ils vont alimenter deux fois puis abandonner
- Des arrière-plans vidéo et des animations parallaxe
- Un widget de clavardage en direct auquel personne ne répond
Mobile d'abord. Toujours.
Ce qu'il faut rechercher chez un partenaire web
Un site pour un corps de métier devrait être dimensionné comme un site de métier, pas comme une plateforme de commerce en ligne ou une application web sur mesure. Si quelqu'un vous propose des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais pour un site de cinq pages, cherchez ailleurs.
On travaille avec des entreprises de métiers dans la vallée de l'Outaouais. Vous êtes propriétaire de tout ce qu'on construit. Pas de frais de plateforme mensuels. Pas d'abonnement requis pour mettre à jour vos propres heures.
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